Politique de confidentialité

Nous recueillons les informations que vous choisissez de nous communiquer, les informations générées lors de votre utilisation de notre site et les informations nécessaires pour répondre aux demandes commerciales.

• Coordonnées et informations de demande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de WhatsApp, pays ou région, informations sur l’entreprise si elles sont fournies et message envoyé via nos formulaires.
• Informations sur le matériel et le devis : marque de la pelle hydraulique, modèle, classe de machine, année ou nombre d’heures souhaité, exigences concernant les équipements, port de destination, région de transport, mode de transport, budget cible, exigences d’inspection et autres informations nécessaires à la préparation d’un devis ou d’une recommandation d’approvisionnement.
• Données saisies dans les outils et calculateurs : valeurs saisies dans les calculateurs de coût rendu, de chargement des conteneurs, les sélecteurs de modèles, les vérificateurs de compatibilité, les outils d’estimation de durée de vie selon les heures et les outils similaires du site. Ces données peuvent inclure le prix FOB, la région de destination, le pourcentage de droits d’importation, le mode de transport, la taille de la machine, la marque de la machine porteuse, le type d’équipement ou les exigences du chantier.
• Fichiers et documents techniques : photos, vidéos, documents, caractéristiques de la machine, exigences de transport ou informations sur le projet que vous nous envoyez volontairement pour obtenir un devis, une inspection, une vérification de compatibilité ou une assistance à l’exportation.
• Données du site et de l’appareil : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, pages consultées, pages de provenance, localisation approximative, identifiants de cookies, préférences de consentement et données similaires d’analyse ou de sécurité.

Nous utilisons les informations personnelles à des fins commerciales légitimes liées à l’approvisionnement en matériel d’occasion, aux devis, à l’inspection, à la logistique et à l’assistance client, notamment pour :

• répondre à votre demande et communiquer par e-mail, téléphone, WhatsApp ou tout autre canal demandé ;
• préparer des devis FOB, CIF, de coût rendu ou autres devis commerciaux ;
• vérifier les stocks disponibles, l’état de la machine, les éléments d’inspection, les équipements, les options de transport et les exigences en matière de documents d’exportation ;
• faire correspondre la marque, le modèle, le tonnage, l’application ou le marché de destination demandé avec des machines ou des équipements adaptés ;
• organiser ou examiner les photos d’inspection, les vidéos de présentation de la machine, les notes de remise en état, les plans de chargement, la logistique, l’assistance douanière et les échanges après-vente ;
• exploiter, sécuriser, dépanner et améliorer notre site, nos formulaires, nos calculateurs et nos contenus ;
• mesurer les performances du site, comprendre l’intérêt des acheteurs et améliorer nos produits et services ;
• envoyer des informations commerciales ou des messages de suivi lorsque la loi l’autorise ou lorsque vous les avez demandés ;
• prévenir le spam, la fraude, les abus, les accès non autorisés ou l’utilisation abusive de notre site ; et
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables, douanières, d’exportation, de règlement des litiges ou réglementaires.

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser les choix de consentement, analyser le trafic, améliorer les contenus, mesurer l’efficacité de la publicité et proposer des publicités pertinentes ou du reciblage publicitaire lorsque la loi l’autorise.

Selon votre région et vos choix de consentement, nous-mêmes et des partenaires tiers pouvons utiliser des cookies à des fins d’analyse, de personnalisation, de mesure publicitaire, d’analyse de l’audience, de protection contre le spam, d’intégration de contenus et d’amélioration des services. Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies non essentiels via la bannière de cookies ou l’icône flottante de consentement du site. Vous pouvez également gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Si vous désactivez certains cookies, certaines fonctionnalités du site, certains formulaires, outils intégrés ou paramètres de préférences peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

Nous ne vendons pas les informations personnelles contre rémunération. Nous pouvons partager des informations uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment avec :

• Notre équipe interne : personnel commercial, chargé de l’approvisionnement, de l’inspection, de la logistique, de l’exportation et de l’assistance client.
• Prestataires de services : hébergement du site, transmission des formulaires, e-mail, analyse, publicité, sécurité, CRM, traduction, assistance informatique et autres fournisseurs qui nous aident à exploiter le site et à gérer les demandes.
• Partenaires commerciaux et logistiques : fournisseurs de machines, prestataires d’assistance à l’inspection, partenaires de remise en état, transitaires, agents portuaires, courtiers en douane, assureurs et partenaires documentaires lorsque cela est nécessaire pour établir un devis, inspecter, expédier ou livrer le matériel.
• Professionnels et parties juridiques : comptables, auditeurs, conseillers juridiques, banques, autorités ou organismes de réglementation lorsque cela est requis pour la conformité, le règlement des litiges, la prévention de la fraude ou en réponse à des demandes légales.

Nous exigeons de nos prestataires et partenaires qu’ils utilisent les informations uniquement aux fins commerciales concernées et qu’ils les protègent de manière appropriée.

Liehuang est basée en Chine et sert des acheteurs dans le monde entier. Lorsque vous nous contactez depuis l’extérieur de la Chine, vos informations peuvent être transférées vers la Chine et d’autres pays où opèrent nos prestataires de services, partenaires logistiques ou fournisseurs technologiques, y être stockées ou traitées. Ces pays peuvent appliquer des lois sur la protection des données différentes de celles en vigueur dans votre région.

Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour les traitements transfrontaliers, notamment en limitant les accès, en utilisant des protections contractuelles et en traitant les informations uniquement aux fins commerciales décrites dans la présente politique de confidentialité.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les supprimer, d’en limiter le traitement, de vous opposer à celui-ci ou d’en recevoir une copie. Vous pouvez également retirer votre consentement à certains traitements, vous désabonner des communications commerciales ou gérer vos préférences en matière de cookies via l’outil de consentement du site.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez avoir le droit de savoir quelles informations personnelles nous recueillons, de demander leur suppression ou leur rectification, de refuser certains partages à des fins de publicité comportementale intercontextuelle lorsque cela s’applique et de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité. Nous ne vendons pas sciemment les informations personnelles contre rémunération. Certains cookies publicitaires ou d’analyse peuvent être considérés comme du “partage” au sens de certaines lois sur la confidentialité, et vous pouvez gérer ces choix via l’outil de consentement aux cookies.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section Nous contacter ci-dessous. Nous pouvons devoir vérifier votre identité ou votre qualité avant de répondre.

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Les durées de conservation peuvent dépendre du type d’information, de l’état de votre demande ou transaction, des exigences légales et liées aux documents d’exportation, du risque de litige, des besoins de sécurité et des obligations comptables.

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Notre site et nos services sont destinés aux utilisateurs professionnels et ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers, des services de partage sur les réseaux sociaux, des cartes, des vidéos, des fournisseurs d’analyses, des plateformes publicitaires, des ressources logistiques ou d’autres services externes. Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des changements apportés à notre site, à nos services, à nos cookies, à nos processus commerciaux ou aux exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de dernière mise à jour.